Востребованность процессного подхода, развитие интегрированной концепции управления бизнес-процессами в сфере туризма и гостеприимства, включающими описание целей, рисков и показателей эффективности, поиск инициатив по совершенствованию деятельности, позволяет визуализировать, количественно оценивать и понимать, как работает весь спектр процессов в туриндустрии. Менеджеры высшего звена, владеющие технологией процессного подхода в управлении компаниями туристской индустрии, успешно занимаются развитием туристских комплексов, проектированием территориальных рекреационных систем, их экологическим равновесием, вопросами кластеризации, трансграничного сотрудничества, брендинга, бизнес-планирования в профессиональной сфере, а также стратегическим управлением приоритетных направлений туристской деятельности.

Программа магистратуры «Туризм», профиль «Бизнес-процессы в индустрии туризма и гостеприимства» ориентирована на тех, кто хочет изучить основы проектирования, организации и реализации программ разных типов туристских и сервисных продуктов, методы и инструменты экономического анализа, методики синтеза научно-технической и организационно-экономической информации деятельности предприятий туризма и гостеприимства на национальном и международном рынках бизнеса. Преимуществами обучения являются занятия в диалоговом режиме, интерактивной коучинговой форме; возможность освоения уникальных экспертно-аналитических компетенций в области международной гостиничной индустрии; приобретение навыков управления digital-продвижением и цифровизацией компаний международной гостиничной сферы; практики и стажировки на ведущих российских и зарубежных площадках, тренинги General Manager, мастер-классы экспертов-практиков; возможность заниматься научными исследованиями, разработкой научных проектов; доступ к лучшим мировым практикам профессионального управления отраслью в рамках программ международной академической мобильности, программ студенческих обменов, языковых стажировок. Студенты изучают теоретические и прикладные профессиональные дисциплины: - «Бизнес-планирование в профессиональной сфере»; - «Финансовый менеджмент»; - «Оптимизация бизнес-процессов предприятий сферы туризма и гостеприимства»; - «Бизнес-инжиниринг в индустрии туризма»; - «Трансграничное развитие в туризме»; - «Технологии межкультурных и бизнес-коммуникаций в сфере туризма и гостеприимства»; - «Организация проектной деятельности»; - «Управление качеством услуг и обслуживания».

Востребованность процессного подхода, развитие интегрированной концепции управления бизнес-процессами в сфере туризма и гостеприимства, включающими описание целей, рисков и показателей эффективности, поиск инициатив по совершенствованию деятельности, позволяет визуализировать, количественно оценивать и понимать, как работает весь спектр процессов в туриндустрии. Менеджеры высшего звена, владеющие технологией процессного подхода в управлении компаниями туристской индустрии, успешно занимаются развитием туристских комплексов, проектированием территориальных рекреационных систем, их экологическим равновесием, вопросами кластеризации, трансграничного сотрудничества, брендинга, бизнес-планирования в профессиональной сфере, а также стратегическим управлением приоритетных направлений туристской деятельности.